電子スマートロッカーはどのように機能しますか？

Nielsenの2018年のレポートによると、現代の消費者はショッピングやサービスの経験のあらゆる段階で利便性を求めています。報告書は、消費者の利便性に対する6つの異なる要因への探求を帰したが、最も重要なのは、彼らが忙しく、よりつながりがあり、より「外出中」のライフスタイルであるということでした。

それについて考えてください。いつでも、一人の消費者が夜の夕食を拾ったり、明日の学校の写真の日に新しい服をつかんだり、ラップトップの交換用充電器を手に入れたりすることを任されます。これらすべてを念頭に置いて、彼らの生活がますます忙しくなり、要求が厳しくなり続けるにつれて、これらの消費者がこれらの日常的なタスクをより簡単かつ効率的にする方法を常に探しているのも不思議ではありません。

消費者のニーズを満たす

毎日の消費者を念頭に置いて作成された自動化されたスマートロッカーは、まさにそれを行うように設計されています。 2019 Kiosk Marketplace Annual Census Reportによって、成長の最良の機会、クイックサーブレストラン、企業職場、産業サプライヤー、小売業者、企業、およびあらゆる種類の組織が、自動化された電子スマートロッカーを日常業務に組み込む方法を見つけました。

ただし、自動化されたスマートロッカーは従来のロッカーではありません。スマートロッカー固有のハードウェアとソフトウェアを統合することにより、待ち時間を短縮し、顧客満足度を改善し、オーバーヘッドコストを削減するためにユニークに設計されています。

ハードウェアを検討してください

自動化されたスマートロッカーのユースケースがさまざまであるように - 小売からフードサービス、産業用品、企業アプリケーションなど、ハードウェアはロッカーとその全体的な外観を構築するために使用できます。スマートロッカーのハードウェアのいくつかの側面（その形状、耐久性のある鋼鉄のエンクロージャー、パウダーコート仕上げ、改ざん抵抗性ロックなど）は、モジュラーデザインのおかげで、比較的均一ですが、他の人はより柔軟になります。

たとえば、自動化されたスマートロッカーの個々のドアは、ビジネスのユニークなニーズに応じて、数とサイズが異なる場合があります。たとえば、大手ボックスの小売業者は、店舗で提供されているさまざまな製品のため、さまざまなサイズのロッカードアを備えたロッカーの多数の列が必要になる場合があります。一方、電子機器の修理店は、小さなロッカーのドアのみを必要とする可能性があります。小規模、中、大きく、大規模な特大で利用できるロッカーコラムは、必要なドアサイズの組み合わせに基づいてユニークに設計されています。

ロッカーのエンクロージャー自体は、特定のユースケースとそれらがインストールされる場所に基づいて異なる場合があります。自立型と壁の両方の形式で利用できる自動化されたスマートロッカーシステムは、フロントローディングまたはフロントロードとリアロードアクセスの組み合わせを提供するように設計できます。リアロードアクセスの追加は、従業員が舞台裏でロッカーを補充するシームレスな方法を提供するため、壁のロッカーを備えた特に重要な機能です。

自動化されたスマートロッカー内で使用される周辺機器は、特定のユースケースに応じて、キーボード、近接センサー、スキャナー、支払い端末、サーマルレシートプリンター、またはより大きな画面を含むようにカスタマイズできるため、さまざまです。

ソフトウェアを検討してください

ハードウェアコンポーネントと同様に重要です。自動化された各スマートロッカーのインストールは、自動化されたスマートロッカーの個々のコンポーネントと入力デバイスをバックオフィスシステムと統合するための一意のソフトウェアアプリケーションに依存しています。

自動化されたスマートロッカー固有のソフトウェア開発キットを利用することにより、企業はソリューションの特定のユースケースに固有のアプリケーションを開発およびカスタマイズすることができます。最も基本的なレベルでは、自動化されたスマートロッカーソフトウェア開発キットを使用すると、キオスクの展開者は、ステータス、保存、取得の3つの簡単なコマンドを利用できます。 「ステータス」コマンドを使用すると、オペレーターはすべてのロッカーのインベントリにアクセスできますが、「Store」コマンドはドロップオフのために利用可能なドアを開き、「取得」コマンドを使用すると、ユーザーはコードをスキャンまたは入力してロッカードアを開くことができます。

ソフトウェア開発キットをリモート管理ソフトウェアと統合して、各スマートロッカーの展開のステータスに関するリアルタイムレポートを管理者に提供することもできます。統合された場合、リモート管理ソフトウェアは、ドアがAjarのままになったときにアラートを提供します。記事はロッカーに長すぎる、または問題が発生したときです。ソフトウェアを使用して、ロッカーからのすべての製品のドロップオフとピックアップの使用状況とステータスを監視することもできます。

ロッカーを使用します

自動化されたスマートロッカーの個々のハードウェアとソフトウェアの側面が確定されると、2つはソリューションを実現するために統合されます。

その後、ロッカーの展開者は、個々のロッカーを埋め、ピックアップの準備ができたら顧客に通知することができます。ロッカーに到着すると、ユーザーはピン番号を入力したり、注文確認書を提供したりするコードをスキャンして、適切なロッカードアを開くことができます。個々のロッカードアはロッカーソフトウェアによって制御されており、各コンパートメント内に強化された改ざん耐性ロックがあり、コマンドが処理されたときにドアをロックおよび解放します。

ステンレス鋼のロックは、個々のロッカーにスプリングメカニズムを使用します。これは、ロック解除コマンドがロックメカニズムによって受信された後に100〜500メガ秒以内に開きます。必要に応じて、スプリングメカニズムは、注文が取得されたら、ドアを自動的に閉じるように設計することもできます。ユーザーが注文を正常に取得し、ドアが閉じられたら、ロッカーを別の顧客のピックアップ注文で満たすことができます。

消費者が引き続き、日常のタスクをより効率的かつ便利にするのに役立つソリューションとサービスにより多くの価値を置き続けているため、自動化されたスマートロッカーはさまざまな業界で自分の場所を見つけています。製品ピックアップ、無人レンタル、デバイスの充電、パッケージのドロップオフ、取得などのための安全で完全に統合されたソリューションを提供するように設計されています。